6月28日，大众网·海报新闻记者从菏泽市市场监督管理局获悉，菏泽市电梯应急处置服务平台已启用，电梯被困人员可拨打96333求救，平均救援时间达到8.23分钟。

大众网·海报新闻记者在菏泽城区多部电梯内看到，电梯墙面上都贴了一张“菏泽市电梯应急处置服务平台”的标识，上面写着电梯应急救援电话：96333，电梯应急救援识别码，并且还有一个二维码，大众网·海报新闻记者扫码看到，电梯注册代码、电梯安装地址、内部编码、使用单位、维保单位等信息都能看到。

就此，大众网·海报新闻记者联系到了菏泽市市场监督管理局相关负责人，他表示，菏泽市电梯应急处置服务平台已搭建完毕，今年6月15日已经开始使用。目前，菏泽建立了三级电梯应急救援体系，以电梯签约使用单位（物业）作为一级救援响应，限定其30分钟之内赶到现场实施救援；若电梯签约电梯使用单位不能及时进行救援，则安排故障电梯维保单位作为二级救援响应，保障救援的及时实施；当一级、二级救援响应都得不到实施时，故障电梯附近的公共救援点将成为三级救援响应。

据悉，菏泽市电梯应急处置服务平台实施24小时人员值守，实行统一接警、调度，电梯被困人员拨打96333呼叫电话，报出电梯应急救援识别码，指挥中心就能迅速对该台电梯进行定位，指挥应急救援人员，实施快速、精准救援，从而为全市电梯安全提供有效保障。在电梯被困人员拨打96333呼叫电话后，3分钟之内就会有人与被困人员取得联系，平均救援时间达到8.23分钟。

目前，菏泽市电梯应急处置服务平台已覆盖全市99.43%的电梯，数量为19995台。

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