齐鲁晚报·齐鲁壹点 通讯员 吴献鲁

7月28日，有市民通过12345市民热线反映民生四号院小区的多处电梯经常出现故障，存在安全隐患。接到投诉后，聊城江北水城旅游度假区市场监督管理局高度重视，迅速反应，分管质检工作副局长李保民带领湖西监管所及稽查队工作人员第一时间赶赴现场联合小区物业公司、电梯维保单位共同对小区电梯进行检查。

工作人员现场查看了小区物业公司电梯日常运行记录、电梯档案电梯维保记录及电梯检验报告等材料，经核查民生四号院小区电梯均在检验有效期内，维保公司现场重新对电梯进行了检修、维护，及时消除居民乘坐电梯疑虑。同时，工作人员就电梯专业知识对现场居民群众进行了讲解释疑，并要求物业公司通过设立宣传栏、张贴通知、开展电梯应急演练等方式向业主公示电梯检验、维保、故障等情况。

由于群众乘梯安全意识的提高，近期以来，聊城市市场监督管理局接到的电梯投诉逐步增多，而问题主要集中在电梯运行中出现故障、轿厢乘坐时晃动、电梯门关闭不严等方面。

在此，聊城市市场监督管理局提醒市民，一旦发生电梯被困等问题要保持冷静，切记不得采取踹门、撬门、拔门等手段，正确做法是及时通过96333报警装置与外界取得联系。使用单位要加强安全文明乘梯宣传，引导群众安全、正确、文明乘梯，共创安全和谐的人居环境。

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