近日，有网友在合肥市12345政务直通车上投诉保利拉菲公馆物业。

该网友表示，保利拉菲公馆去年夏天，两次停电超过一天，因为自身原因供电没有交付国家电网，还是自己管理，后期通过协调，承诺去年11月交付，结果至今仍旧没有交付，三天两头停电，还有电梯没有备用电源，每次停电都有人员被困。物业没有解决措施，每次只是推诿接口，请问物业现在是没有人能管理吗，小区业主的权利的谁来保证。此时小区正在停电，正值放学时期，电梯多人被困。

对此，包河区人民政府（政府办公室）回复到，经烟墩街道核实，来信人被困的时间段是由于开发商对保利配电房在进行设备整改造成的，停电时间大约半个小时，目前电力和电梯均恢复正常。关于电梯备用电源问题，社区向物业了解，保利拉菲在建设时就没有规划电梯备用电源，关于配电房问题，社区针对该问题已经多次召开开发商，物业，供电部门多方协调会，督促开发商尽快整改以达到交付供电部门管理的条件，开发商表示愿意配合，但是动作较慢，截止目前该配电房还有不少问题需要整改，社区已经再三督促开发部门，并与5月6日再次以社居委名义给开发商发整改函要求开发商尽快完成配电房的整改移交给供电部门，社区会保持关注此事。

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