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10天不到3次故障 鄞州东城锦楠府小区业主不敢坐电梯

评论:36 | 浏览:121 | 发布时间:2020/1/6 9:52:57


  “我们都不敢坐电梯了,电梯故障不断,频频发生关人、坠落的事情,老人小孩真正吓死了。”最近,鄞州东城锦楠府小区业主向记者反映,这个小区才交付两年多,4部电梯全都故障频发。

    1月1日,记者来到该小区采访,许多业主向记者诉苦。

    6楼坠落至-1楼

    被困1小时45分

    半年两次被困

    东城锦楠府小区位于鄞州邱隘镇,小区比较小,总共就两幢18层高楼、4部电梯,2017年4月交付。

    “4部电梯都有问题,故障太多。”业主赵大妈一见到记者,就大吐苦水,“我们家住2号楼,平时用的是4号电梯,故障特别多,最近半年就被困了两次。”

    赵大妈说,2019年6月25日,下午1点,她和9岁的外孙女,从6楼乘电梯出门,电梯刚关上门就突然下坠,一直跌到-1楼。

    “当时我们真是吓坏了,小孩吓得大哭起来,我都跪下来求老天保佑了。门打不开,还好电话可以打通,我赶紧呼救。”赵大妈说,物业保安过来查看后,也打不开门,叫电梯维保公司来修,第一个过来的师傅说自己不会修,又从总部调技术人员过来。

    “从下午1点进电梯,到2点45分电梯门打开,我和外孙女被困在电梯里1小时45分钟。”赵大妈说。

    2019年12月21日,赵大妈和老伴以及女儿、9岁的外孙女,4人一起从医院回来。“当时我老伴刚动完大手术从医院回来,身体很虚。”赵大妈说,车子开到地下室-1楼,乘电梯回家,结果在1楼卡住不动了。

    “当时,电梯里电也断了、灯也灭了,手机信号也没有。小孩子吓得哇哇直哭,急得我都快发疯了。”赵大妈说,没有办法,她就一直按电梯里的报警按钮,终于等来了保安,保安再叫维保师傅来修电梯……这次被困半个多小时。“我老伴才刚刚动完大手术,困在电梯里浑身冒汗,衣服都湿透了。”

    10天不到,出现3次故障

    困人、坠落等问题频发

    据介绍,2019年12月21日、22日、28日,4号电梯在不到10天的时间里,接连出现3次故障。21日,就是赵大妈一家4人被困半个多小时的那次,维保师傅修好了;可到了第二天,电梯又动不了了,幸好那次里面没有人;刚修好,28日又坏掉了。

    “4号电梯问题最多,其他3部电梯也经常出问题。”有业主告诉记者,还拿出电梯故障记录给记者看。

    张女士住在1号楼,说起这电梯她也是摇头叹气。“去年7月,我乘2号电梯,从8楼一直掉到-1楼。”张女士说,“当时就我一个人在里面,真是把我吓死了,掉到-1楼后,我用力按开门键,还好,门开了。”

    据众多业主介绍,两年前交付时,他们就感到电梯不怎么好,但刚入住,大家也没在意。后来故障多起来了,大家纷纷觉得不对,就向物业、开发商以及相关部门反映,但问题一直没有得到根本解决。

    去年8月,在业主们的多方反映下,开发商拿出2万多元维修电梯,更换了部分零件。但正常使用两个月后,到了10月份,又开始发生困人、坠落等故障问题。

    开发商:物业没有维护好

    随后,记者联系了东城锦楠府的开发商——宁波新大利置业有限公司。相关负责人胡女士向记者表示,该小区电梯也是品牌电梯,质量虽然说不上有多好,但总是有保证的,故障多是因为物业没有维保好。

    胡女士说,可能是物业没收上物业费,为节省维保费而找了非厂商的维保单位进行维保,电梯没有得到很好地维护。“这是机器,长期不维保,肯定多多少少会有点问题。”

    因为业主的反映,2019年,开发商拿出2万多元,给电梯做了一次大的维保。胡女士表示,那次维保后,现在电梯故障少多了。但现在已经过了两年维保期,之后的电梯维保就要由小区自行负责了。

    物业:电梯质量存在问题

    “偶尔关人没什么大惊小怪的。”美屋物业东城锦楠府管理处邹主任对记者说,电梯频频出问题,主要是有些零件老化了。他告诉记者,出问题的主要是4号电梯,门机组件磨损了,最近准备更换。

    “那位老太太和家人连续被关了两次,所以影响比较大。”邹主任说,别的小区电梯也没这么容易坏,所以他认为电梯本身的质量也是存在问题的。

    据了解,因为电梯、停车位等小区内存在的诸多问题,该小区业主已将开发商告上法院。

    宁波晚报记者陈善君文/摄


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